Objectifs de la formation :
 
Mettre en place une relation favorisant une bonne communication
Exprimer ses idées de façon claire et persuasive
Gérer son trac
Communiquer en groupe et devant un public
 
Contenu :
 
Thème 1 - Connaître les règles d’une bonne communication
Pas si simple de communiquer….
Décrypter les cadres de référence et filtres de communication
Décortiquer ce qui constitue le message
Comprendre comment passe une information
 
 
Thème 2 - Etre un communicant efficace
Développer une posture d’écoute active
Manier l’art du questionnement
Savoir reformuler
Maîtriser la synchronisation
 
Thème 3 – Exprimer ses idées au sein d’un groupe
Comprendre son mode de pensée 
Utiliser les mots forts pour donner de l’impact à ses présentations
 
Les effets persuasifs
Adapter le ton, la voix et les gestes pour convaincre
Adapter sa communication à son interlocuteur
 
 
Thème 4 – S’exprimer devant un auditoire et gérer les situations difficiles
Gérer son trac
Structurer son intervention
Donner de l’impact à ses interventions
Traiter une question
Faire face aux attaques, aux objections, à la mauvaise foi…
Anticiper les blocages et lever les freins à la discussion
Comment recentrer les échanges ?
Repérer les comportements bloquants